自動車保険グッドチョイス～いい自動車保険を選ぶ道標

 

自動車保険顧客満足度ランキング
ランキング	会社名	一括見積取寄せ
１位	チューリッヒ保険	インズウェブ
２位	ソニー損保
３位	アメリカンホーム保険
株）ジェイ・ディー・パワー　アジア・パシフィックの２００６年７月度の調査結果より
代理店を有する既存の損保と比較して、満足度ランキングでは通販・ダイレクト系自動車保険の圧勝である。　 　満足度の重要な要素として「企業力」・「商品力」・「価格」が挙げられるが、ランキングをみれば企業規模では無い事は明らかである。大手＝安心・最高という従来の構図は自動車保険満足度ランキングにはないですねえ。 　自動車保険は形の無い商品だけに、ちょっとしたイメージ戦略・不祥事で大きくランキングが入れ替わると思われます。２００６年度は損害保険業界にとって「未払い問題」とい重要な問題が発覚した年でもあります。 　未払い問題を克服して、来年のランキングで満足度が向上するのは、何処の保険会社でしょうか？来年のランキングが気になりますねえ。

  

 

自動車保険担当者対応満足度ランキング
ランキング	会社名	一括見積取寄せ
１位	三井ダイレクト	インズウェブ
２位	ソニー損害保険
３位	チューリッヒ
自動車保険のオリコンランキングの２００６年１０月度の調査結果より
担当者の対応ってすごく大切ですよね。外食をする時高い店でも安い店でも、店員さんの対応が悪いと食欲を失います。まさにお店の顔として対応している訳です。自動車保険でも同じです。電話対応に品がある会社は最高です。 　損害保険会社には品格が求められています。金融業（銀行・保険・証券）には共通しますが、金銭を扱ってる訳ですから、下品な人は最悪です。損保と言うと産業の主流ではありませんが、金融機関として、それなりの徳と品を消費者は期待しています。 　そんなランキングで上位に食い込んでいるのが通販で急成長中の「ソニー損保」と「三井ダイレクト」です。大手企業だからと言って評価される訳ではありません。 　衣食住足りて礼節を知ると言う言葉がありますが、担当者対応ランキングでは衣食住満たすために礼節を知る？ですかね。まとまりが悪いですが、みなさんはこのランキングをどう思います？

　最近の自動車保険は保険自由化以前と比較すると非常に分かりにくくなっています。それは各社の特色が出たからで非常にいい事である訳です。自由化以前は各社同じ保険でしたので会社のイメージ・付き合いが非常に大きな選択要素になっていました。

　現在は違います。自動車保険の一括比較会社等が生まれたのを見れば分かりますが、比較して初めてどれがいいかわかるかショッピングみたいな楽しみがあります。保険を選ぶというのは難しいことではありません。ショッピングに行くみたいな感じで選べばいいわけです。

　買い物する時の要素って何でしょうか？安さだけじゃ有りませんよね。キーワードは価格以上の価値があるか？単に高い安いじゃありませんよね。ホントに価値あるものを選択する為に商品レビューは欠かせません。

　主だった損害保険会社の詳細をチェックしてみましょう。

  

自動車保険特約充実一覧表 　特約は基本は損害賠償保険という各社同一の商品を差別化するために重要なスパイスになっています。特約があることで各社自社の商品の特徴を作ることが出来る訳です。 　生命保険でも特約が多くあり、分かりにくくなっていますが生保も損保も基本は変わりません。生保は終身・定期が基本ですが、損保は賠償保険が基本になっているだけです。分かりにくい特約もシンプルに一覧表で見れば全然難しくありません。主だった損害保険会社の特約をチェックしてみましょう。 一覧表を見れば明らかですが、傾向は２つに分かれています。 ①保険料は高いが満足度を高める為に多くの特約を有する会社 ②極力特約を外し安さを追及する保険会社 　どちらを選ぶかは保険契約者次第です。満足する自動車保険とは①とと②のバランスであり何処で線を引くかは消費者が決めれば言い訳です。安さだけを追求すると、交通事故にあった時に後悔することになりますので慎重に考えましょう。

    

自動車保険特約充実一覧表（価値ある特約）
	東京海上日動	損保ジャパン	三井住友海上	あいおい損保	ソニ － 損保	三井ダイレク	アクサ	そんぽ二十四
代車費用	●	●	●	●	●	●	●	●	修理中の代車代
事故付随費用	●	●	●	●	×	●	●	●	事故に関する費用
身の回り品	●	●	●	×	●	●	●	●	そのまま
弁護士費用	●	×	●	●	●	●	●	×	被害事故に有効
等級プロテクト	●	●	×	×	×	×	×	×	等級ダウンしない
他車運転優先払い	●	●	●	●	×	×	×	×	友人の車でもＯＫ
車両新価	●	●	●	●	×	×	×	×	新車に交換
家族フォロー	●	×	●	×	×	●	×	×	そのまま
契約継続フォロー	●	●	●	×	●	×	×	×	そのまま
臨時運転者	●	×	●	×	×	×	×	×	年齢条件問わず
対物超過	●	●	●	●	×	●	×	×	全損でも賠償
思いやり特約	×	×	×	●	×	×	×	×	歩行者１００対０
見積取り寄サイトへ	保険スクエア					サ イ ト へ	サ イ ト へ	サ イ ト へ

 

自動車保険割引制度一覧表 　満足する自動車保険選びには、安さというスパイスも欠かせません。価格とのバランスが重要という事は、すでにお話させていただいていますが、実際自動車保険の割引って何があるのでしょうか？ 　一番大きい割引は、無事故割引でしょう。一年間無事故であれば、翌年等級があがり、自動的に保険料が割引されます。ただ一年に１等級しか上がらないんですよね。逆に交通事故で賠償保険を使用すると一度に３等級ダウンします。 　割引制度の全体を見て見ると、代理店を有する保険会社の割引制度は各社殆ど同一です。年々新しい割引制度が出てくると他社が追随するという感じです。すなわち結局各社の自動車保険料率が問題になってくる訳です。 　一方ダイレクト販売の保険会社は各社ネット割引という代理店を有する損保が導入していない割引形態を導入しています。割引率の細分化はまだまだこれからという所です。ただ地域料率を導入している会社もあり、リスクを細分化しているなあという印象はありますが、日本全国をターゲットにしている保険会社は代理店の関係もありこの割引区分はなかなか導入できないですね。 　保険自由化以降色々な割引制度が出来ました。各社様々な割引制度を導入して実際どういう割引があるかの分かりにくいのが実態です。一覧にまとめて見ましたので、参考にして下さいね。

 

 

 

	東京海上日動火災保険株式会社
	業界のリーダー。損保業界は東京海上にはお手上げ。
	イメージ	三菱グループの損保会社。東京海上と日動火災が合併しても、相変わらず「トーカイ」と呼ばれています。損保業界なら誰もが一度は「トーカイは・・・etc」と口走ることがあるが、東京海上に総合職で転職できるなら尻尾を振ってしまう哀愁度大。
	給与水準	４２歳平均で１５００万超。東京三菱銀行・野村證券・日本生命などの金融大手等に対抗して優秀な人材を確保する為に庶民には想像付かない給与が待っています。（持ち株会社ミレアの公開情報なので高目と思われます。）
	示談交渉	判例タイムス等の判例・道交法の理解度は高し。さすがと言ったところでしょう。ただし少々融通がきかない印象大。もめると総合職の男性社員が登場します。知識レベルは高く、ズイズイ論破していきます。
	アドレス	http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/
◆自動車保険だけでなく全ての面で東京海上日動に対抗できる損保は無いのが実態です。あえて言えば三井住友海上か損保ジャパンぐらいでしょう。保険自由化で荒波が吹こうとも巨大な戦艦のごとく悠然とトップに君臨しています。課題は国際化のみ。日本国内では敵無し状態です。 　損保商品で新しいものは東京海上から。紳士の気風でアクセクしなくても食べていける会社です。自動車保険の商品もバラエティに富んでおり、資料を取り寄せてみると凄く勉強になります。

東京海上日動

損保ジャパン

三井住友海上

あいおい損保

日本興亜損保

ソニⅠ損保

チュⅠリッヒ

三井ダイレク

アメリカン

アクサ

そんぽ二十四

保険スクエア

●

×

●

●

●

●

●

●

●

●

●

業界のリーダー

ＮＴＴイフ

●

●

●

●

×

●

●

●

●

●

×

リアルタイム比較

インズウェブ

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

見積で５００円 貰えます

イオン保険マーケット

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

全社一括見積可能

   

株式会社損害保険ジャパン
イケイケドンドンの安田火災からジャパンダのマイルド路線。
イメージ	正式名称略して損保ジャパン、更に略して損ジャ。忍者の語呂のよさ。ネーミングを聞いた時はオーBIGと思ったが、その後にジャパンダで方向転換。愛すべきキャラでお茶の間で人気です。東京海上VS安田火災のTY戦争も昔話。可愛くスマートな保険会社のイメージ構築中です。
給与水準	４０歳平均で７５０万。事業費率が他損保と比べて低めと言うこともあり、給与は少々低め。じゃないですよねえ。
示談交渉	野武士の安田火災出身者が大多数を占め、少々強引でも解決優先。回転率重視で示談交渉に臨みます。
アドレス	http://www.sompo-japan.co.jp/

   

三井住友海上火災保険株式会社◆◆◆
銀行同士の世紀の合併の余波で僕も合併します。
イメージ	住友銀行とさくら銀行が合併。じゃあ損保もくっ付けちゃいましょう的発想。シャア率１８％と損保ジャパンに追いつくまでもう少しです。人情の三井と数字の住友が合併で人格が見えにくくなりました。銀行業界でもそうですが、トップの三菱グループに追いつきそうで追いつけないせつなさ。ただアジア方面の進出では東京海上日動リードで少々鼻高々のかわいらしさ。
給与水準	３８歳平均で７８０万。財閥系の損保だけ合って業界２位の損保ジャパンより高め。ただ一般職が長く持たないので平均年齢は少々若目。
示談交渉	三井出身か住友出身かで温度差大。ただ合併から時間もたち、新卒で入社組みも増えました。財閥の名前を残し紳士淑女的に交渉中。
アドレス	http://www.ms-ins.com/

   

 

ソニー損害保険株式会社
ソニーブランドで躍進中。世界のソニーが生保損保に乱入。
イメージ	「フィールザディファナンス」に象徴される独自性の高い会社です。強力なブランドマーケティングで設立数年で通販自動車保険トップに躍り出ました。「ソニー」のイメージは強力ですねえ。サイトもスマート既存の損保とは一味違います。
給与水準	親会社のソニーが３９歳平均で９２０万。世界のソニーは高給取り。で子会社の損保は上場していないので不明。でも親会社を超えることは無いでしょう。
示談交渉	交通事故において、今どんな交渉が行われているか不安なものです。メールやネットで交渉経過を確認でき、事故担当者と掲示板で情報交換できます。契約者にとっては大変ありがたいです。担当者の人はご苦労様です。

    

 

三井ダイレクト損害保険株式会社
三井グループの通販保険部門。三井住友海上も資本参加中。
イメージ	何でもチャレンジする三井物産が中心に設立され、安い保険料で新規契約者を獲得中。ただし自動車保険は一年更新。いつまで安い料率設定が続くのか？イメージ固定はその後ですね。
給与水準	親会社の三井物産が４１歳平均で１，２００万。やはり業界のトップ級企業は高いですね。まあ他損保からの転職組みが多いので給与は然程高く無いと思います。
示談交渉	平日は夜７時まで初期対応可能。通常５時以降は翌日対応なのでいいですね。通常損保の人は５時以降は事務処理に忙殺されている時間で、それを２時間延長するのは、すばらしい。
アドレス	http://www.mitsui-direct.co.jp/